特色博客和播客
播客
预测2022:CX如何在短缺的一年里发光发亮
2022年世界杯的主题将是“短缺”。CX的领导者将不得不帮助他们的组织应对缺货、人手不足和不满意的客户。高级分析师Judy Weader和研究员Sam Karpinski解释了CX的领导者如何在艰难的一年里表现出色。
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气候行动
气候变化已经影响到了商界。业务连续性专家正在为突发事件制定气候行动计划，而投资者则从那些被认为太容易受到气候风险影响的企业撤资。阅读我们关于应对气候变化带来的商业风险的见解。
博客
美国基础设施法案对你意味着什么
经过国会几个月的谈判，《基础设施投资和就业法案》即将成为法律。这项新法律将解决诸如气候变化、可持续性和网络安全等具体问题，这些问题都有特定的要求，反过来，这些要求将推动你们未来的政策和监管。如果你和美国联邦政府做生意[…]
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博客
不要低估首席可持续发展官的重要性
首席可持续发展官(CSOs)(以及他们的副总裁、总监等同行)正在为绿色未来铺平道路，这是一项需要巨大变革的事业。在对可持续经济体系充满信心的愿景下，公民社会组织正在制定大胆的企业气候行动目标，以实现经济脱碳，并与利益攸关方建立信任。然而，不同的公司要求不同的[…]
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