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营销策略和规划:这完全是关于“和”
了解你可以做些什么来创造两个-你们之间的方式流动3-5- 年策略和年度计划。
把客户放在IT运营模型的中心
了解为什么现在是返回的正确时间,评估整个IT操作模型,并创建一个新的新产品。
销售薪酬的未来是由洞察力驱动的
了解为什么以及如何开始调整您的销售薪酬计划,以适应当今销售的现实。
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预测2021营销领导者
发现2021年对市场领导者至关重要的关键趋势。
你现在可以做些什么来创造更好的客户体验
了解B2B购买习惯的改变是如何改变售后预期的,并回顾改善客户参与的五个行动。
数字品牌和通信功能:驾驶速度,规模和价值
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营销领导者所做的决定将对他们的业务过程起到至关重要的作用。学会如何面对当下。
销售领导人
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利用数据和见解加快销售代表的绩效
学习如何增加机会量,交易速度,交易规模,和赢率与动态引导销售。
B2B采购的未来和销售组织应该如何适应
了解改变B2B购买习惯以及如何以更买的方式转换销售组织的关键影响。
IT领导者
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欧洲技术领导者新正常
了解成为未来fit技术领导者需要具备哪些条件,以及成功所需的关键领导技能、素质和策略。
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员工权力和数据在未来工作中的崛起
了解员工数据的海啸和员工权力的上升将如何影响您的组织,以及您可以如何做好准备。
系统风险和机器人在未来的工作
发现四项震动将改变工作的未来 - 全身风险,机器人和自动化,员工数据和员工电源 - 以及解决这些趋势的工具。
让您的企业零信任,永葆未来
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B2C营销领导人
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竞争今天的价值观的消费者
了解是什么驱动着今天基于价值观的消费者,以及品牌如何清晰而真实地传递他们的价值观信息。
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如何证明CX的投资回报率
了解如何创建引人注目的CX业务案例,并建立一个有效的CX ROI模型,可以赢得数字驱动的高管。
美国客户体验指数2020:为什么CX差异化导致长期成功
深入了解今年美国CX指数的最新结果,探索品牌和行业层面CX质量的趋势,并了解基于CX的差异化的影响。
用于对齐和变更管理的CX指标
了解如何确定对您的CX转型和推动以客户为中心的文化中的执行协调至关重要的指标
激活更多数据并驱动CX项目优先级
了解如何使用数据来确定哪些CX项目具有最大的ROI,以及如何使用数据故事来与利益相关者保持一致并说服他们采取行动。
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2020年降低软件成本
学习谈判策略以查找现有合同和即将到来的续订的短期软件成本节省,并确保您通过恢复和超越优化花费。
客户的采购经验:使用CX原则推动政府收购绩效
了解采购领导如何从利用客户体验方法和工具中获益,以重新构想采购组织以推动任务的成功。